🙋 Guide för medlemmen

1. Gå med i en klubb

• Via inbjudan — din klubb skickar dig en e-postinbjudan; klicka på länken, skapa ditt konto (eller logga in) så är du medlem.
• Via medlemsansökan — sök upp din klubb i appen och ansök om att gå med; en ansvarig godkänner din ansökan.

Ett och samma konto kan tillhöra flera klubbar: en väljare högst upp på skärmen låter dig växla mellan dem.

2. Din profil och familjeprofilerna

Fyll i din profil (kontaktuppgifter, foto…). Vilka fält som efterfrågas varierar beroende på din klubb.

Föräldrar: skapa en familjeprofil för varje barn från profilhanteringen. Därefter anmäler du varje barn till aktiviteterna under dess egen profil, samtidigt som du behåller ett enda konto och ett enda lösenord. Profilväljaren (grön markering på din avatar) låter dig växla mellan profilerna.

3. Anmäla sig till en kurs eller ett evenemang

1. Öppna modulen Kurser eller Evenemang från menyn.
2. Välj aktivitet, kontrollera tiden, avgiften och antalet lediga platser.
3. Välj berörd profil (du själv eller ett barn) och bekräfta anmälan.
4. Om dokument krävs (läkarintyg…) begär appen dem — ladda upp ett foto eller en PDF, klubben godkänner dem.
5. Om aktiviteten är avgiftsbelagd betalar du online för att bekräfta din plats.

4. Mina underlag

De handlingar din klubb ber om — läkarintyg, målsmans medgivande, id-handling, försäkringsintyg… — hanterar du alla på ett och samma ställe: Min sida › Mina underlag.

• Att lämna in — allt som fortfarande saknas, grupperat per medlemskap, kurs, evenemang eller licens. Varje handling visar sin status: att lämna in, under behandling, godkänd, avslagen (med skäl) eller utgången.
• Dokument du har lämnat in — det du redan skickat finns kvar. När en ny anmälan kräver samma handling väljer du ”Använd ett dokument du redan lämnat in” i stället för att fotografera om den: är den redan godkänd uppfylls kravet direkt.
• Lämna in en handling i förväg — du behöver inte vänta på att bli ombedd.

5. Betala online

• Betalning säkrad av Stripe (bankkort) — SmartFalco lagrar aldrig ditt kortnummer.
• Din betalningshistorik (medlemsavgifter, anmälningar, köp) finns i ditt utrymme.
• Vid avbokning kan klubben återbetala dig direkt via appen.

6. I vardagen

• Kalender — se dina kommande pass och evenemang; automatiska påminnelser skickas till dig.
• Meddelanden — skriv till de ansvariga och ta emot klubbens meddelanden. Ett meddelande som öppnas från en annons eller en aktivitet bär med sig det sammanhanget, och din instrumentpanel visar hur många meddelanden du inte har läst.
• Nyheter — klubbens nyheter, i en överblick.
• Butik — beställ klubbens utrustning online.
• Strukturer & utrustning (menyn Aktiviteter) — boka en plan eller låna material enligt din klubbs regler.
• Annonser — sälj, skänk bort eller sök bland medlemmar, med foton. Under ”Mina annonser” markerar du en annons som såld, förlänger den 30 dagar, publicerar den igen när den gått ut eller tar bort den. En annons går ut av sig själv efter 30 dagar. Rapportera olämpligt innehåll: klubben modererar.
• Klubbens dokument — stadgar, interna regler, protokoll: klubbens gemensamma pärm, läsbar för varje medlem.

7. Hitta hjälp

Appen bär sin egen hjälp: posten Hjälp, fäst längst ned i sidomenyn.

• Vanliga frågor, med filtret ”Hjälp om den här sidan” som bara visar det som rör sidan du kommer från.
• Rapportera ett problem — beskriv vad som inte fungerar; svaret kommer under ”Mina rapporter”. Ikonen 🐞 i listen bifogar en skärmbild av den berörda sidan.
• Användarhandbok — den här guiden, öppnad på sidan för din roll och på ditt språk.

8. Dina personuppgifter

• Dina uppgifter lagras i Europa och säljs aldrig vidare (se integritetspolicyn).
• Du kan begära export av dina uppgifter eller radering av ditt konto från appens inställningar (se raderingsproceduren).
• Minderåriga hanteras via sin förälders eller vårdnadshavares familjeprofil.