Leitfaden für Mitglieder

1. Einem Verein beitreten

Auf Einladung — Ihr Verein sendet Ihnen eine Einladungs-E-Mail; klicken Sie auf den Link, erstellen Sie Ihr Konto (oder melden Sie sich an) — und schon sind Sie Mitglied.
Per Beitrittsanfrage — suchen Sie Ihren Verein in der App und fragen Sie den Beitritt an; ein Verantwortlicher bestätigt Ihre Anfrage.

Ein und dasselbe Konto kann mehreren Vereinen angehören: Über eine Auswahl oben am Bildschirm wechseln Sie von einem zum anderen.

2. Ihr Profil und die Familienprofile

Vervollständigen Sie Ihr Profil (Kontaktdaten, Foto…). Welche Felder abgefragt werden, hängt von Ihrem Verein ab.

Eltern: Erstellen Sie in der Profilverwaltung für jedes Kind ein Familienprofil. Anschließend melden Sie jedes Kind unter seinem eigenen Profil zu den Aktivitäten an — mit nur einem Konto und einem Passwort. Über die Profilauswahl (grünes Abzeichen auf Ihrem Avatar) wechseln Sie von einem Profil zum anderen.

3. Sich zu einem Kurs oder einer Veranstaltung anmelden

Öffnen Sie das Modul Kurse oder Veranstaltungen über das Menü.
Wählen Sie die Aktivität und prüfen Sie Zeitfenster, Preis und verbleibende Plätze.
Wählen Sie das betreffende Profil (Sie selbst oder ein Kind) und bestätigen Sie die Anmeldung.
Sind Nachweise erforderlich (ärztliches Attest…), fordert die App sie an — laden Sie ein Foto oder ein PDF hoch, der Verein bestätigt sie.
Ist die Aktivität kostenpflichtig, zahlen Sie online, um Ihren Platz zu bestätigen.

4. Meine Nachweise

Die Dokumente, die Ihr Verein von Ihnen verlangt — ärztliches Attest, Einverständnis der Eltern, Ausweis, Versicherungsnachweis… — verwalten Sie alle an einer Stelle: Mein Bereich › Meine Nachweise.

Einzureichen — alles, was noch fehlt, gruppiert nach Mitgliedschaft, Kurs, Veranstaltung oder Lizenz. Jedes Dokument zeigt seinen Status: einzureichen, in Prüfung, bestätigt, abgelehnt (mit Begründung) oder abgelaufen.
Von Ihnen eingereichte Dokumente — was Sie bereits geschickt haben, bleibt verfügbar. Verlangt eine neue Anmeldung dasselbe Dokument, wählen Sie „Ein bereits eingereichtes Dokument verwenden“, statt es erneut abzufotografieren: ist es bereits bestätigt, ist die Anforderung sofort erfüllt.
Ein Dokument im Voraus einreichen — Sie müssen nicht warten, bis man Sie danach fragt.

💡 Ein Dokument wird bei einem Verein eingereicht und nie zwischen Ihren Vereinen geteilt: Nur die Administratoren dieses Vereins — und bei einer Verbandslizenz der für Lizenzen zuständige Betreuer — können es lesen. Sie können es jederzeit ersetzen, etwa wenn ein Attest abläuft.

5. Online zahlen

Zahlung sicher über Stripe (Kreditkarte) — SmartFalco speichert niemals Ihre Kartennummer.
Ihr Zahlungsverlauf (Beiträge, Anmeldungen, Einkäufe) ist in Ihrem Bereich verfügbar.
Bei einer Stornierung kann der Verein Sie direkt über die App erstatten.

6. Im Alltag

Kalender — finden Sie Ihre kommenden Einheiten und Veranstaltungen; automatische Erinnerungen werden Ihnen gesendet.
Nachrichten — schreiben Sie den Verantwortlichen und erhalten Sie die Mitteilungen des Vereins. Eine aus einer Anzeige oder einer Aktivität heraus geöffnete Nachricht trägt diesen Zusammenhang mit, und Ihr Dashboard zeigt die Zahl ungelesener Nachrichten.
Neuigkeiten — die News des Vereins, auf einen Blick.
Shop — bestellen Sie die Ausrüstung des Vereins online.
Strukturen & Ausrüstung (Menü Aktivitäten) — reservieren Sie einen Platz oder leihen Sie Material aus, gemäß den Regeln Ihres Vereins.
Kleinanzeigen — verkaufen, verschenken oder suchen Sie unter Mitgliedern, mit Fotos. Unter „Meine Anzeigen“ markieren Sie eine Anzeige als verkauft, verlängern sie um 30 Tage, stellen sie nach Ablauf wieder online oder ziehen sie zurück. Eine Anzeige läuft nach 30 Tagen von selbst ab. Melden Sie unangemessene Inhalte: Der Verein moderiert.
Vereinsdokumente — Satzung, Vereinsordnung, Protokolle: der gemeinsame Ordner des Vereins, für alle Mitglieder lesbar.

💡 Die Anwendung funktioniert auf dem Smartphone auch offline: Ihre Daten werden synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

7. Hilfe finden

Die App bringt ihre eigene Hilfe mit: den Eintrag Hilfe, unten im Seitenmenü angeheftet.

Häufige Fragen, mit dem Filter „Hilfe zu dieser Seite“, der nur zeigt, was die Seite betrifft, von der Sie kommen.
Problem melden — beschreiben Sie, was nicht funktioniert; die Antwort erscheint unter „Meine Meldungen“. Das Symbol 🐞 in der Kopfzeile hängt einen Screenshot der betroffenen Seite an.
Benutzerhandbuch — dieser Leitfaden, geöffnet auf der Seite Ihrer Rolle und in Ihrer Sprache.

8. Ihre persönlichen Daten

Ihre Daten werden in Europa gehostet und niemals weiterverkauft (siehe die Datenschutzerklärung).
Sie können den Export Ihrer Daten oder die Löschung Ihres Kontos in den App-Einstellungen anfordern (siehe das Löschverfahren).
Minderjährige werden über das Familienprofil ihres Elternteils oder gesetzlichen Vormunds verwaltet.