🙋 Przewodnik członka

1. Dołączanie do klubu

• Na zaproszenie — Twój klub wysyła Ci e-mail z zaproszeniem; kliknij link, utwórz konto (lub zaloguj się) i już jesteś członkiem.
• Przez prośbę o dołączenie — wyszukaj swój klub w aplikacji i poproś o dołączenie; osoba zarządzająca zatwierdzi Twoją prośbę.

To samo konto może należeć do kilku klubów: selektor u góry ekranu pozwala przełączać się między nimi.

2. Twój profil i profile rodzinne

Uzupełnij swój profil (dane kontaktowe, zdjęcie…). Wymagane pola zależą od Twojego klubu.

Rodzice: utwórz profil rodzinny dla każdego dziecka w zarządzaniu profilami. Następnie zapisujesz każde dziecko na aktywności w ramach jego własnego profilu, zachowując jedno konto i jedno hasło. Selektor profilu (zielona plakietka na Twoim awatarze) pozwala przełączać się między profilami.

3. Zapisy na zajęcia lub wydarzenie

1. Otwórz moduł Zajęcia lub Wydarzenia z menu.
2. Wybierz aktywność, sprawdź termin, cenę i liczbę wolnych miejsc.
3. Wybierz odpowiedni profil (Ty lub dziecko) i zatwierdź zapis.
4. Jeśli wymagane są dokumenty (zaświadczenie lekarskie…), aplikacja o nie poprosi — prześlij zdjęcie lub PDF, a klub je zatwierdzi.
5. Jeśli aktywność jest płatna, zapłać online, aby potwierdzić swoje miejsce.

4. Moje dokumenty

Dokumenty, których wymaga Twój klub — zaświadczenie lekarskie, zgoda rodzica, dowód tożsamości, potwierdzenie ubezpieczenia… — obsługujesz w jednym miejscu: Moja przestrzeń › Moje dokumenty.

• Do dostarczenia — wszystko, czego jeszcze brakuje, pogrupowane według członkostwa, zajęć, wydarzenia lub licencji. Każdy dokument ma swój status: do dostarczenia, oczekujący, zatwierdzony, odrzucony (z podaniem powodu) lub wygasły.
• Dokumenty, które złożyłeś — to, co już wysłałeś, pozostaje dostępne. Gdy nowy zapis wymaga tego samego dokumentu, wybierz „Użyj dokumentu już złożonego” zamiast fotografować go ponownie: jeśli jest już zatwierdzony, wymóg zostaje spełniony natychmiast.
• Złóż dokument z wyprzedzeniem — nie musisz czekać, aż ktoś o niego poprosi.

5. Płatności online

• Płatność zabezpieczona przez Stripe (karta płatnicza) — SmartFalco nigdy nie przechowuje numeru Twojej karty.
• Twoja historia płatności (składki, zapisy, zakupy) jest dostępna w Twojej strefie.
• W razie odwołania klub może dokonać zwrotu bezpośrednio przez aplikację.

6. Na co dzień

• Kalendarz — znajdź swoje nadchodzące zajęcia i wydarzenia; automatyczne przypomnienia są wysyłane do Ciebie.
• Wiadomości — pisz do osób odpowiedzialnych i odbieraj ogłoszenia klubu. Wiadomość otwarta z ogłoszenia lub z zajęć zachowuje ten kontekst, a pulpit pokazuje liczbę nieprzeczytanych wiadomości.
• Aktualności — nowości klubu w mgnieniu oka.
• Sklep — zamawiaj sprzęt klubu online.
• Struktury i sprzęt (menu Aktywności) — zarezerwuj boisko lub wypożycz sprzęt zgodnie z zasadami Twojego klubu.
• Ogłoszenia — sprzedawaj, oddawaj lub szukaj wśród członków, ze zdjęciami. W „Moje ogłoszenia” oznaczysz ogłoszenie jako sprzedane, przedłużysz je o 30 dni, opublikujesz ponownie po wygaśnięciu albo je wycofasz. Ogłoszenie wygasa samo po 30 dniach. Zgłaszaj nieodpowiednie treści: klub je moderuje.
• Dokumenty klubu — statut, regulamin, protokoły: wspólny segregator klubu, dostępny do czytania dla wszystkich członków.

7. Gdzie szukać pomocy

Aplikacja ma własną pomoc: pozycję Pomoc, przypiętą na dole menu bocznego.

• Najczęstsze pytania, z filtrem „Pomoc do tego ekranu”, który pokazuje tylko to, co dotyczy strony, z której przychodzisz.
• Zgłoś problem — opisz, co nie działa; odpowiedź trafia do „Moje zgłoszenia”. Ikona 🐞 na pasku dołącza zrzut danego ekranu.
• Podręcznik użytkownika — ten przewodnik, otwarty na stronie Twojej roli i w Twoim języku.

8. Twoje dane osobowe

• Twoje dane są przechowywane w Europie i nigdy nie są odsprzedawane (zobacz politykę prywatności).
• Możesz zażądać eksportu swoich danych lub usunięcia konta w ustawieniach aplikacji (zobacz procedurę usunięcia).
• Osoby niepełnoletnie są zarządzane przez profil rodzinny rodzica lub opiekuna prawnego.