Guida del membro — SmartFalco

1. Entrare in un club

Su invito — il tuo club ti invia un'email di invito; clicca sul link, crea il tuo account (o accedi) ed eccoti membro.
Con richiesta di adesione — cerca il tuo club nell'app e chiedi di entrarvi; un responsabile convalida la tua richiesta.

Uno stesso account può appartenere a più club: un selettore in alto sullo schermo permette di passare dall'uno all'altro.

2. Il tuo profilo e i profili famiglia

Completa il tuo profilo (recapiti, foto…). I campi richiesti variano a seconda del tuo club.

Genitori: create un profilo famiglia per ogni figlio dalla gestione dei profili. Iscriverete poi ogni figlio alle attività con il suo proprio profilo, mantenendo un solo account e una sola password. Il selettore di profilo (badge verde sul vostro avatar) permette di passare da un profilo all'altro.

3. Iscriversi a un corso o a un evento

Apri il modulo Corsi o Eventi dal menu.
Scegli l'attività, verifica l'orario, la tariffa e i posti rimanenti.
Seleziona il profilo interessato (tu o un figlio) e conferma l'iscrizione.
Se sono richiesti dei documenti (certificato medico…), l'app te li chiede — carica una foto o un PDF, il club li convalida.
Se l'attività è a pagamento, paga online per confermare il tuo posto.

4. I miei giustificativi

I documenti che il club ti chiede — certificato medico, autorizzazione dei genitori, documento d'identità, attestato di assicurazione… — si gestiscono tutti in un unico posto: Il mio spazio › I miei giustificativi.

Da fornire — tutto ciò che manca ancora, raggruppato per adesione, corso, evento o licenza. Ogni documento porta il proprio stato: da fornire, in attesa, approvato, rifiutato (con il motivo) o scaduto.
Documenti che hai presentato — ciò che hai già inviato resta disponibile. Quando una nuova iscrizione richiede lo stesso documento, scegli « Usare un documento già presentato » invece di rifotografarlo: se è già approvato, il requisito è soddisfatto subito.
Presentare un documento in anticipo — non devi aspettare che te lo chiedano.

💡 Un documento è presentato presso un club e non viene mai condiviso fra i tuoi club: solo gli amministratori di quel club — e, per una licenza federale, l'animatore incaricato delle licenze — possono leggerlo. Puoi sostituirlo in qualsiasi momento, per esempio quando un certificato sta per scadere.

5. Pagare online

Pagamento sicuro con Stripe (carta di credito) — SmartFalco non memorizza mai il numero della tua carta.
Il tuo storico dei pagamenti (quote, iscrizioni, acquisti) è disponibile nel tuo spazio.
In caso di annullamento, il club può rimborsarti direttamente tramite l'app.

6. Nel quotidiano

Agenda — ritrova le tue sessioni e i tuoi eventi futuri; ricevi promemoria automatici.
Messaggi — scrivi ai responsabili e ricevi gli avvisi del club. Un messaggio aperto da un annuncio o da un'attività ne conserva il contesto, e la tua dashboard mostra quanti messaggi non hai letto.
Notizie — le novità del club, a colpo d'occhio.
Negozio — ordina online le attrezzature del club.
Strutture e attrezzature (menu Attività) — prenota un campo o prendi in prestito del materiale secondo le regole del tuo club.
Annunci — vendi, regala o cerca fra i membri, con le foto. Da « I miei annunci » puoi segnare un annuncio come venduto, prolungarlo di 30 giorni, ripubblicarlo una volta scaduto oppure ritirarlo. Un annuncio scade da solo dopo 30 giorni. Segnala ogni contenuto inappropriato: il club modera.
Documenti del club — statuto, regolamento interno, verbali: il raccoglitore condiviso del club, leggibile da tutti i membri.

💡 L'applicazione funziona anche offline su mobile: i tuoi dati si sincronizzano al ritorno della rete.

7. Trovare aiuto

L'applicazione porta con sé la propria assistenza: la voce Assistenza, fissata in fondo al menu laterale.

Domande frequenti, con un filtro « Aiuto su questa schermata » che mostra solo ciò che riguarda la pagina da cui arrivi.
Segnala un problema — descrivi cosa non va; la risposta arriva in « Le mie segnalazioni ». L'icona 🐞 della barra allega una schermata della pagina interessata.
Manuale utente — questa guida, aperta alla pagina del tuo ruolo e nella tua lingua.

8. I tuoi dati personali

I tuoi dati sono ospitati in Europa e non vengono mai rivenduti (vedi l'informativa sulla privacy).
Puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati o l'eliminazione del tuo account dalle impostazioni dell'app (vedi la procedura di eliminazione).
I minori sono gestiti tramite il profilo famiglia del loro genitore o tutore legale.