🙋 Handleiding voor het lid

1. Lid worden van een club

• Op uitnodiging — uw club stuurt u een uitnodigingsmail; klik op de link, maak uw account aan (of log in) en u bent lid.
• Via een lidmaatschapsaanvraag — zoek uw club in de app en vraag om lid te worden; een verantwoordelijke valideert uw aanvraag.

Eén account kan bij meerdere clubs horen: met een keuzemenu bovenaan het scherm schakelt u van de ene naar de andere.

2. Uw profiel en de gezinsprofielen

Vul uw profiel aan (contactgegevens, foto…). De gevraagde velden verschillen per club.

Ouders: maak voor elk kind een gezinsprofiel aan via het profielbeheer. U schrijft vervolgens elk kind onder zijn eigen profiel in voor de activiteiten, terwijl u één account en één wachtwoord behoudt. Met de profielkiezer (groene badge op uw avatar) wisselt u van het ene profiel naar het andere.

3. Inschrijven voor een cursus of evenement

1. Open de module Cursussen of Evenementen vanuit het menu.
2. Kies de activiteit, controleer het tijdslot, het tarief en de resterende plaatsen.
3. Selecteer het betreffende profiel (uzelf of een kind) en bevestig de inschrijving.
4. Als er documenten vereist zijn (medisch attest…), vraagt de app ze op — upload een foto of een pdf, de club valideert ze.
5. Als de activiteit betaald is, betaalt u online om uw plaats te bevestigen.

4. Online betalen

• Betaling beveiligd door Stripe (bankkaart) — SmartFalco slaat uw kaartnummer nooit op.
• Uw betalingshistoriek (contributies, inschrijvingen, aankopen) is beschikbaar in uw ruimte.
• Bij annulering kan de club u rechtstreeks via de app terugbetalen.

5. In het dagelijks gebruik

• Agenda — vind uw komende sessies en evenementen terug; automatische herinneringen worden naar u verstuurd.
• Berichten — communiceer met de verantwoordelijken en ontvang de aankondigingen van de club.
• Nieuws — het clubnieuws, in één oogopslag.
• Winkel — bestel de clubuitrusting online.
• Structuren & materiaal (menu Activiteiten) — reserveer een veld of leen materiaal volgens de regels van uw club.
• Zoekertjes — verkoop of geef weg tussen leden; meld ongepaste inhoud, de club modereert.

6. Uw persoonsgegevens

• Uw gegevens worden in Europa gehost en nooit doorverkocht (zie het privacybeleid).
• U kunt de export van uw gegevens of de verwijdering van uw account aanvragen via de instellingen van de app (zie de verwijderingsprocedure).
• Minderjarigen worden beheerd via het gezinsprofiel van hun ouder of wettelijke voogd.