Guía del miembro — SmartFalco

1. Unirte a un club

Por invitación — tu club te envía un email de invitación; haz clic en el enlace, crea tu cuenta (o inicia sesión) y ya eres miembro.
Por solicitud de afiliación — busca tu club en la app y pide unirte; un responsable valida tu solicitud.

Una misma cuenta puede pertenecer a varios clubes: un selector en la parte superior de la pantalla permite pasar de uno a otro.

2. Tu perfil y los perfiles familiares

Completa tu perfil (datos de contacto, foto…). Los campos solicitados varían según tu club.

Padres y madres: crea un perfil familiar para cada hijo desde la gestión de perfiles. Después inscribes a cada hijo a las actividades bajo su propio perfil, manteniendo una sola cuenta y una sola contraseña. El selector de perfil (insignia verde en tu avatar) permite cambiar de un perfil a otro.

3. Inscribirte a un curso o un evento

Abre el módulo Cursos o Eventos desde el menú.
Elige la actividad, comprueba la franja horaria, la tarifa y las plazas disponibles.
Selecciona el perfil correspondiente (tú o un hijo) y valida la inscripción.
Si se requieren justificantes (certificado médico…), la app te los pide — sube una foto o un PDF, el club los valida.
Si la actividad es de pago, paga en línea para confirmar tu plaza.

4. Mis justificantes

Los documentos que su club le pide — certificado médico, autorización parental, documento de identidad, certificado de seguro… — se gestionan todos en un mismo sitio: Mi espacio › Mis justificantes.

Por aportar — todo lo que aún falta, agrupado por afiliación, curso, evento o licencia. Cada documento indica su estado: por aportar, pendiente, validado, rechazado (con el motivo) o caducado.
Documentos que ha presentado — lo que ya ha enviado sigue disponible. Cuando una nueva inscripción pide el mismo documento, elija « Usar un documento ya presentado » en lugar de volver a fotografiarlo: si ya está validado, el requisito queda cubierto de inmediato.
Presentar un documento por adelantado — no tiene que esperar a que se lo pidan.

💡 Un documento se presenta ante un club y nunca se comparte entre sus clubes: solo los administradores de ese club — y, para una licencia federativa, el animador encargado de las licencias — pueden leerlo. Puede sustituirlo en cualquier momento, por ejemplo cuando un certificado está a punto de caducar.

5. Pagar en línea

Pago seguro con Stripe (tarjeta bancaria) — SmartFalco nunca almacena tu número de tarjeta.
Tu historial de pagos (cuotas, inscripciones, compras) está disponible en tu espacio.
En caso de cancelación, el club puede reembolsarte directamente a través de la app.

6. En el día a día

Agenda — consulta tus sesiones y eventos próximos; se te envían recordatorios automáticos.
Mensajería — hable con los responsables y reciba los avisos del club. Un mensaje abierto desde un anuncio o una actividad conserva ese contexto, y su panel muestra cuántos mensajes tiene sin leer.
Noticias — las novedades del club, de un vistazo.
Tienda — pide el equipamiento del club en línea.
Estructuras y equipamiento (menú Actividades) — reserva una pista o toma prestado material según las reglas de tu club.
Anuncios — venda, regale o busque entre miembros, con fotos. Desde « Mis anuncios » puede marcar un anuncio como vendido, ampliarlo 30 días, volver a publicarlo una vez caducado o retirarlo. Un anuncio caduca por sí solo a los 30 días. Informe de cualquier contenido inapropiado: el club lo modera.
Documentos del club — estatutos, reglamento interno, actas: el archivador compartido del club, que todos los miembros pueden leer.

💡 La aplicación también funciona sin conexión en el móvil: tus datos se sincronizan al recuperar la red.

7. Encontrar ayuda

La aplicación lleva su propia ayuda: la sección Ayuda, fijada al final del menú lateral.

Preguntas frecuentes, con un filtro « Ayuda sobre esta pantalla » que solo muestra lo relativo a la página de la que viene.
Informar de un problema — describa lo que no funciona; la respuesta llega a « Mis informes ». El icono 🐞 de la barra adjunta una captura de la pantalla en cuestión.
Manual de usuario — esta guía, abierta en la página de su rol y en su idioma.

8. Tus datos personales

Tus datos están alojados en Europa y nunca se revenden (consulta la política de privacidad).
Puedes solicitar la exportación de tus datos o la eliminación de tu cuenta desde los ajustes de la app (consulta el procedimiento de eliminación).
Los menores se gestionan mediante el perfil familiar de su padre, madre o tutor legal.