🙋 Guia do membro

1. Juntar-se a um clube

• Por convite — o seu clube envia-lhe um email de convite; clique no link, crie a sua conta (ou inicie sessão) e já é membro.
• Por pedido de adesão — procure o seu clube na app e peça para se juntar; um responsável valida o seu pedido.

Uma mesma conta pode pertencer a vários clubes: um seletor no topo do ecrã permite passar de um para outro.

2. O seu perfil e os perfis familiares

Complete o seu perfil (contactos, foto…). Os campos pedidos variam conforme o seu clube.

Pais: crie um perfil familiar para cada filho a partir da gestão de perfis. Depois inscreve cada filho nas atividades no seu próprio perfil, mantendo uma única conta e uma única palavra-passe. O seletor de perfil (emblema verde no seu avatar) permite alternar entre perfis.

3. Inscrever-se num curso ou evento

1. Abra o módulo Cursos ou Eventos a partir do menu.
2. Escolha a atividade, verifique o horário, o preço e as vagas restantes.
3. Selecione o perfil em causa (você ou um filho) e valide a inscrição.
4. Se forem exigidos documentos justificativos (atestado médico…), a app pede-os — envie uma foto ou um PDF, o clube valida-os.
5. Se a atividade for paga, pague online para confirmar o seu lugar.

4. Os meus comprovativos

Os documentos que o seu clube lhe pede — atestado médico, autorização parental, documento de identificação, comprovativo de seguro… — gerem-se todos no mesmo sítio: O meu espaço › Os meus comprovativos.

• A fornecer — tudo o que ainda falta, agrupado por adesão, curso, evento ou licença. Cada documento indica o seu estado: a fornecer, pendente, validado, recusado (com o motivo) ou expirado.
• Documentos que entregou — o que já enviou continua disponível. Quando uma nova inscrição pede o mesmo documento, escolha « Usar um documento já entregue » em vez de o fotografar de novo: se já estiver validado, a exigência fica satisfeita de imediato.
• Entregar um documento com antecedência — não tem de esperar que lho peçam.

5. Pagar online

• Pagamento seguro através da Stripe (cartão bancário) — o SmartFalco nunca guarda o número do seu cartão.
• O seu histórico de pagamentos (quotas, inscrições, compras) está disponível no seu espaço.
• Em caso de cancelamento, o clube pode reembolsá-lo diretamente através da app.

6. No dia a dia

• Agenda — encontre as suas sessões e eventos futuros; são-lhe enviados lembretes automáticos.
• Mensagens — fale com os responsáveis e receba os avisos do clube. Uma mensagem aberta a partir de um anúncio ou de uma atividade guarda esse contexto, e o seu painel mostra quantas mensagens tem por ler.
• Notícias — as novidades do clube, de relance.
• Loja — encomende os equipamentos do clube online.
• Estruturas e equipamento (menu Atividades) — reserve um campo ou peça material emprestado conforme as regras do seu clube.
• Anúncios — venda, ofereça ou procure entre membros, com fotografias. Em « Os meus anúncios » pode marcar um anúncio como vendido, prolongá-lo 30 dias, voltar a publicá-lo depois de expirar ou retirá-lo. Um anúncio expira sozinho ao fim de 30 dias. Comunique qualquer conteúdo impróprio: o clube modera.
• Documentos do clube — estatutos, regulamento interno, atas: o dossiê partilhado do clube, legível por todos os membros.

7. Encontrar ajuda

A aplicação traz a sua própria ajuda: a secção Ajuda, fixada no fundo do menu lateral.

• Perguntas frequentes, com um filtro « Ajuda sobre este ecrã » que mostra apenas o que diz respeito à página de onde vem.
• Comunicar um problema — descreva o que não funciona; a resposta chega a « As minhas comunicações ». O ícone 🐞 da barra anexa uma captura do ecrã em causa.
• Manual do utilizador — este guia, aberto na página do seu papel e no seu idioma.

8. Os seus dados pessoais

• Os seus dados são alojados na Europa e nunca são revendidos (consulte a política de privacidade).
• Pode pedir a exportação dos seus dados ou a exclusão da sua conta a partir das definições da app (consulte o procedimento de exclusão).
• Os menores são geridos através do perfil familiar do seu pai/mãe ou tutor legal.