Οδηγός του μέλους

1. Ένταξη σε έναν σύλλογο

Με πρόσκληση — ο σύλλογός σας σάς στέλνει ένα email πρόσκλησης· κάντε κλικ στον σύνδεσμο, δημιουργήστε τον λογαριασμό σας (ή συνδεθείτε) και γίνατε μέλος.
Με αίτηση ένταξης — αναζητήστε τον σύλλογό σας στην εφαρμογή και ζητήστε να ενταχθείτε· ένας υπεύθυνος εγκρίνει την αίτησή σας.

Ένας λογαριασμός μπορεί να ανήκει σε πολλούς συλλόγους: ένας επιλογέας στο πάνω μέρος της οθόνης σας επιτρέπει να μεταβαίνετε από τον έναν στον άλλον.

2. Το προφίλ σας και τα οικογενειακά προφίλ

Συμπληρώστε το προφίλ σας (στοιχεία επικοινωνίας, φωτογραφία…). Τα ζητούμενα πεδία διαφέρουν ανάλογα με τον σύλλογό σας.

Γονείς: δημιουργήστε ένα οικογενειακό προφίλ για κάθε παιδί από τη διαχείριση προφίλ. Στη συνέχεια εγγράφετε κάθε παιδί στις δραστηριότητες με το δικό του προφίλ, διατηρώντας έναν μόνο λογαριασμό και έναν μόνο κωδικό πρόσβασης. Ο επιλογέας προφίλ (πράσινο σήμα στο avatar σας) σας επιτρέπει να εναλλάσσεστε μεταξύ προφίλ.

3. Εγγραφή σε μάθημα ή εκδήλωση

Ανοίξτε την ενότητα Μαθήματα ή Εκδηλώσεις από το μενού.
Επιλέξτε τη δραστηριότητα, ελέγξτε τη χρονοθυρίδα, την τιμή και τις διαθέσιμες θέσεις.
Επιλέξτε το σχετικό προφίλ (εσάς ή ένα παιδί) και επιβεβαιώστε την εγγραφή.
Αν απαιτούνται δικαιολογητικά (ιατρική βεβαίωση…), η εφαρμογή σάς τα ζητά — ανεβάστε μια φωτογραφία ή ένα PDF, ο σύλλογος τα εγκρίνει.
Αν η δραστηριότητα είναι επί πληρωμή, πληρώστε ηλεκτρονικά για να επιβεβαιώσετε τη θέση σας.

4. Τα δικαιολογητικά μου

Τα έγγραφα που σας ζητά ο σύλλογός σας — ιατρική βεβαίωση, γονική άδεια, ταυτότητα, βεβαίωση ασφάλισης… — τα διαχειρίζεστε όλα στο ίδιο σημείο: Ο χώρος μου › Τα δικαιολογητικά μου.

Προς υποβολή — ό,τι λείπει ακόμη, ομαδοποιημένο ανά εγγραφή μέλους, μάθημα, εκδήλωση ή άδεια. Κάθε έγγραφο φέρει την κατάστασή του: προς υποβολή, σε αναμονή, εγκεκριμένο, απορριφθέν (με την αιτιολογία) ή ληγμένο.
Έγγραφα που έχετε υποβάλει — ό,τι έχετε ήδη στείλει παραμένει διαθέσιμο. Όταν μια νέα εγγραφή ζητά το ίδιο έγγραφο, επιλέξτε « Χρήση εγγράφου που έχετε ήδη υποβάλει » αντί να το ξαναφωτογραφήσετε: αν είναι ήδη εγκεκριμένο, η απαίτηση καλύπτεται αμέσως.
Υποβάλετε ένα έγγραφο εκ των προτέρων — δεν χρειάζεται να περιμένετε να σας το ζητήσουν.

💡 Ένα έγγραφο υποβάλλεται σε έναν σύλλογο και δεν μοιράζεται ποτέ μεταξύ των συλλόγων σας: μόνο οι διαχειριστές αυτού του συλλόγου — και, για μια ομοσπονδιακή άδεια, ο υπεύθυνος αδειών — μπορούν να το διαβάσουν. Μπορείτε να το αντικαταστήσετε ανά πάσα στιγμή, για παράδειγμα όταν μια βεβαίωση πλησιάζει στη λήξη της.

5. Ηλεκτρονική πληρωμή

Πληρωμή ασφαλής μέσω Stripe (τραπεζική κάρτα) — το SmartFalco δεν αποθηκεύει ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας.
Το ιστορικό πληρωμών σας (συνδρομές, εγγραφές, αγορές) είναι διαθέσιμο στον χώρο σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης, ο σύλλογος μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα απευθείας μέσω της εφαρμογής.

6. Στην καθημερινότητα

Ημερολόγιο — βρείτε τις επερχόμενες συνεδρίες και εκδηλώσεις σας· αυτόματες υπενθυμίσεις σάς αποστέλλονται.
Μηνύματα — επικοινωνήστε με τους υπευθύνους και λάβετε τις ανακοινώσεις του συλλόγου. Ένα μήνυμα που ανοίγει από μια αγγελία ή μια δραστηριότητα διατηρεί αυτό το πλαίσιο, και ο πίνακάς σας δείχνει πόσα μηνύματα δεν έχετε διαβάσει.
Νέα — τα νέα του συλλόγου, με μια ματιά.
Κατάστημα — παραγγείλετε τον εξοπλισμό του συλλόγου ηλεκτρονικά.
Δομές & εξοπλισμός (μενού Δραστηριότητες) — κλείστε ένα γήπεδο ή δανειστείτε υλικό σύμφωνα με τους κανόνες του συλλόγου σας.
Μικρές αγγελίες — πουλήστε, χαρίστε ή αναζητήστε μεταξύ μελών, με φωτογραφίες. Από τις « Αγγελίες μου » σημειώνετε μια αγγελία ως πουλημένη, την παρατείνετε κατά 30 ημέρες, την αναδημοσιεύετε μετά τη λήξη ή την αποσύρετε. Μια αγγελία λήγει από μόνη της μετά από 30 ημέρες. Αναφέρετε κάθε ακατάλληλο περιεχόμενο: ο σύλλογος το εποπτεύει.
Έγγραφα του συλλόγου — καταστατικό, εσωτερικός κανονισμός, πρακτικά: ο κοινός φάκελος του συλλόγου, αναγνώσιμος από κάθε μέλος.

💡 Η εφαρμογή λειτουργεί και χωρίς σύνδεση σε κινητό: τα δεδομένα σας συγχρονίζονται όταν επανέλθει το δίκτυο.

7. Πού θα βρείτε βοήθεια

Η εφαρμογή φέρει τη δική της βοήθεια: την ενότητα Βοήθεια, καρφιτσωμένη στο κάτω μέρος του πλευρικού μενού.

Συχνές ερωτήσεις, με φίλτρο « Βοήθεια για αυτήν την οθόνη » που δείχνει μόνο ό,τι αφορά τη σελίδα από την οποία έρχεστε.
Αναφορά προβλήματος — περιγράψτε τι δεν λειτουργεί· η απάντηση φτάνει στις « Αναφορές μου ». Το εικονίδιο 🐞 της μπάρας επισυνάπτει στιγμιότυπο της σχετικής οθόνης.
Εγχειρίδιο χρήσης — αυτός ο οδηγός, ανοιγμένος στη σελίδα του ρόλου σας και στη γλώσσα σας.

8. Τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται στην Ευρώπη και δεν πωλούνται ποτέ (δείτε την πολιτική απορρήτου).
Μπορείτε να ζητήσετε την εξαγωγή των δεδομένων σας ή τη διαγραφή του λογαριασμού σας από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής (δείτε τη διαδικασία διαγραφής).
Οι ανήλικοι διαχειρίζονται μέσω του οικογενειακού προφίλ του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα τους.